銀行對此有何回應？ | NOWnews今日新聞

印度男子帶姊姊遺體到銀行事件，銀行方尚未有明確回應。

一名印度男子因銀行刁難、無法領取已故姊姊的存款，憤而挖出姊姊遺體並步行三公里至銀行，此事件引發社會對銀行缺乏同理心及文書作業僵化的批評。儘管當地警方已介入協調，要求銀行對此事件做出回應，但截至目前，銀行方面尚未公開發布具體的處理方案或說明。

銀行拒絕提領存款，要求法定繼承證明

男子吉圖（Jitu Munda）的姊姊卡克拉（Kakra Munda）於兩個月前過世，吉圖作為唯一的親屬，欲領取姊姊帳戶中約新台幣6430元的存款。然而，銀行經理以帳戶持有人必須親自到場，或提供法定繼承人證明文件為由，拒絕了他的提款請求。由於吉圖不識字，缺乏死亡證明與繼承文件，無法完成銀行要求的複雜程序，因而陷入困境。

男子挖出遺體，步行三公里至銀行

在多次嘗試未果後，吉圖情緒崩潰，於週一從村莊的火葬場挖出姊姊的遺骨，簡單包裹後扛在肩上，在烈日下徒步約三公里，再次前往銀行。此舉動震驚了現場民眾，許多人對銀行的處理方式感到憤慨，並譴責銀行將文書作業凌駕於人道關懷之上。

村民與警方介入，要求銀行展現同理心

現場村民對銀行缺乏同理心的做法表達強烈不滿，認為銀行本可透過村長協調或實地訪查來核實情況，卻選擇了僵化的程序。當地警方接獲通報後已介入處理，安撫吉圖情緒，並表明將依循人道主義原則協助，同時已向銀行提出要求，希望其能對此事件給予回應。

銀行回應仍待釐清，凸顯金融服務的同理心缺口

此事件暴露了在金融體系中，嚴謹的程序與人道關懷之間可能存在的衝突。銀行在執行規定時，若未能考量到個案的特殊性與當事人的困境，可能導致極端的行為發生。銀行具體的回應，包括是否承認處理上的不足、是否會調整現有流程以應對類似情況，以及是否會對相關人員進行檢討，都將是後續關注的焦點。