遠距勘車預計省下多少趟實體勘車？

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國泰產險遠距勘車服務預計每年減少約2000趟實體勘車行程

國泰產險透過導入「遠距勘車」平台，預計每年可省下約2000趟理賠人員的實體勘車行程。此數位化服務不僅能大幅提升理賠效率，最快可在10分鐘內完成核損，同時也展現了國泰產險在實踐 ESG 永續發展目標上的努力，藉由減少交通工具的碳排放，打造「低碳理賠」的新標竿。
遠距勘車大幅提升理賠效率

以往車險理賠流程中，保戶車輛進廠維修後，常需等待理賠專員親自到場勘查受損狀況，這段時間對急需用車的保戶而言是重要的焦慮來源。國泰產險自行開發的「遠距勘車」平台，讓理賠人員透過智慧型手機上傳的車輛受損照片及估價單，即可進行線上核損，無需親自到場。此流程簡化了保險作業，將複雜的保險流程轉化為指尖上的便利操作，顯著縮短了理賠時間。
攜手逾20家維修廠建立合作網絡

為確保「遠距勘車」服務的順暢運作，國泰產險已與全台超過20家維修廠簽署合作備忘錄（MOU），其中包括具規模的電動車鈑噴專修大廠。此舉顯示國泰產險積極推動理賠服務的數位化，並透過異業合作建立廣泛且深入的遠距勘車合作體系，以期能更廣泛地普及此項服務，讓更多保戶受惠。
降低碳排放落實 ESG 永續發展

「遠距勘車」不僅是一項技術革新，更是國泰產險實踐 ESG（環境、社會、公司治理）永續發展目標的重要實踐。預計每年減少約2000趟的實體勘車行程，意味著能有效降低因交通工具產生的二氧化碳排放，將金融服務與環境保護緊密結合。此舉為保險業樹立了「低碳理賠」的新典範。
持續優化數位服務以解決保戶痛點

國泰產險表示，未來將持續優化「遠距勘車」平台的各項操作功能，並期望將此項便利的服務普及化。公司強調，將持續利用數位工具來解決保戶在保險流程中所面臨的痛點，目標是讓保險服務不再是生硬的契約，而是能隨時隨地守護保戶的最強大數位後盾。

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