印度一名男子為領取過世姊姊帳戶中的存款，竟將其遺體挖出並步行三公里至銀行，此舉引發當地村民極度不滿，紛紛譴責銀行在處理此案時缺乏基本同理心。村民們認為，銀行方面本可透過與村長核實身份或進行實地訪查等方式來解決問題，而非一味要求提供繁複的繼承文件，最終卻讓僵化的文書程序壓過了人道關懷。
吉圖（Jitu Munda）的姊姊卡克拉（Kakra Munda）過世後，他欲領取其帳戶中約19,300盧比（約新台幣6430元）的存款，卻遭銀行經理以非帳戶本人到場或無法提供法定繼承證明為由拒絕。吉圖因教育程度不高，無法理解複雜的法律程序，也無從取得死亡證明或繼承文件，銀行在此情況下仍堅持按章辦事，引發村民質疑其處理方式過於死板，未能顧及個案的特殊情況。
針對銀行堅持要求法定繼承證明，村民們提出質疑，認為銀行並非沒有其他途徑可以確認吉圖的身份與繼承權。他們指出，銀行可以聯繫當地村長進行身份核實，或是派員前往吉圖的村莊進行實地訪查，這些方式都比要求沒有受過教育的吉圖提交文件來得實際且有人情味。
村民們尤其痛批銀行將「繁瑣的文書作業」置於「同理心」之上，認為這種做法極為不當。他們感嘆，在現代社會，窮人領取自己親屬的合法財產，竟然會因為缺乏文件而受到如此嚴重的刁難，這顯示出銀行體系在面對弱勢族群時，往往顯得冷漠且缺乏彈性。
吉圖背著姊姊遺體前往銀行的畫面，不僅讓現場圍觀民眾感到不捨與憤怒，也讓此事件迅速在當地發酵，成為眾人討論的焦點。村民們的批評，實際上是對銀行社會責任的嚴厲拷問，他們認為銀行作為金融機構，在追求效率與合規的同時，更應展現對社會底層的關懷與理解。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容