台新元富證合併後APP異常，金管會介入查核？ | NOWnews今日新聞

台新元富證券合併首日系統出包，投資人哀號

台新金控旗下台新證券與元富證券、台新期貨與元富期貨，在4月6日完成合併，由台新證券、台新期貨作為存續公司。然而，合併後首個交易日（4月7日）開盤，APP系統隨即傳出異常，引發投資人抱怨。金管會證期局接獲消息後，已立即指派證交所介入查核，釐清系統異常的真正原因。

金管會接獲投訴，證交所啟動查核

金管會證期局表示，券商交易系統的穩定與安全至關重要。本次合併後，因後台帳務系統更換，台新證券發現系統出現異常，已主動向金管會通報重大偶發事件。同時，金管會也接獲零星投資人透過電話及信箱投訴，反映系統使用問題。台新證券已安排專人協助處理客戶相關疑問。

系統異常原因指向後台，合併初期並存系統為業界慣例

針對系統異常的具體原因，金管會證期局表示目前仍在調查中。根據台新證券的初步說明，問題可能出在後台系統。由於前中後台系統串聯，一旦後台出現問題，可能直接影響下單功能。甚至有投資人反映，原本使用台新或元富證券系統下單，在改用另一家證券系統後，反而出現無法登入的情況。一般而言，券商合併時，為確保交易順暢，消滅券商的系統不會立即刪除，而是會先並存一段時間，讓客戶逐步適應。

若違反內控，台新證券恐面臨最高480萬罰鍰

目前證交所已展開查核，預計下周將查核報告提報至金管會。金管會證期局強調，若查核結果發現台新證券有違反內控相關規定，將依法進行懲處，最高可處以480萬元罰鍰。金管會將持續關注事件發展，確保投資人權益。

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