網傳哪些通關密語可以讓顧客在海底撈獲得免費贈品？

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網傳海底撈「小仙女」通關密語可獲發光仙女棒玩具，但台灣門市普遍未提供此服務

近期在社群媒體上廣泛流傳，指稱顧客在海底撈用餐時，若向店員說出特定通關密語，例如「我是小仙女」或「小仙女今天來到海底撈用餐」，便有機會獲得一個會發光的仙女棒玩具。此外，也有說法指出，稱讚「水果很好吃」或「餅乾很好吃」也能獲得店員招待。然而，根據台灣海底撈店員的回應，此項「仙女棒玩具」服務並非台灣門市的既定活動，僅在部分海外地區（如中國大陸、馬來西亞）盛行，台灣門市普遍未提供，且有店員表示此類要求已造成困擾。
「我是小仙女」等通關密語引發網路熱議

網路社群上，特別是 TikTok 和 Threads 等平台，出現許多關於海底撈「隱藏服務」的分享影片，其中以「我是小仙女」或「小仙女今天來到海底撈用餐」作為通關密語，據稱能換取一個會發光的仙女棒玩具。部分影片觀看次數已突破百萬。此外，也有類似的說法，稱讚「水果很好吃」或「餅乾很好吃」也能獲得店員額外的招待。這些訊息引發了大量網友的好奇與討論，許多人躍躍欲試，但也引發了對店員服務壓力的擔憂。
仙女棒玩具為海外門市的隱藏服務

經查證，此類「仙女棒玩具」的贈送服務，最早可追溯至 2023 年 12 月，確實有顧客在海外海底撈門市（如中國大陸、馬來西亞）獲得此類玩具。這項服務被視為一種「隱藏通關密語」或「彩蛋」，在當地社群引起討論。然而，這並非台灣海底撈官方推行的活動，台灣門市的店員表示，此類玩具僅供員工內部自行購買，並未納入常態性顧客服務項目。
台灣門市普遍未提供，僅少數情況或針對兒童

多位台灣海底撈門市的店員受訪時均表示，對於「我是小仙女」等通關密語換取仙女棒玩具的說法感到無奈，並澄清台灣門市並未提供此項服務。有店員指出，近期因網路影片的傳播，確實有許多顧客前來詢問，但他們僅會在特殊情況，如顧客生日，或僅針對兒童贈送玩具，成人除非有特殊需求，否則不會主動提供。
政策考量與潛在客訴風險

部分台灣門市的店員解釋，主管認為此類服務並無必要在台灣門市推廣，主要考量是為了避免引發潛在的客訴問題。若只提供給部分顧客，其他未獲得贈品的顧客可能會感到不公平，進而影響服務品質的評價。因此，為了維持整體服務的一致性與避免不必要的麻煩，台灣門市普遍選擇不執行此項海外流傳的「隱藏服務」。

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